CHAUSSURES DE TENNIS HOMME TS500 MARINE MULTI COURT

Bonjour Aurélie,

je vous remercie pour votre retour sur les chaussures Artengo TS500 noires. Je suis désolé que cet article ne vous ait pas apporté satisfaction et qu'il se soit endommagé aussi rapidement.

Ce modèle est destiné aux joueurs de tennis Confirmé, ayant des déplacements d'intensité modérée. Il a subi de nombreux tests avant d'être commercialisé et les a passés avec succès. Il se peut que l'intensité de vos déplacements soit supérieure à celle d'un joueur Confirmé au Tennis.

De plus, compte tenu de la vitesse à laquelle votre chaussure s'est détériorée (environ 1 mois), il est fort probable qu'elle ait eu un défaut.

La satisfaction de nos clients demeurant notre priorité, je vous propose bien évidemment de l'échanger ou de vous faire rembourser dans votre magasin habituel.

Notre politique d'échange vous permet de revenir dans les 365 jours suivant votre achat, dès que ce dernier a été réalisé avec votre compte Decathlon.

Je vous souhaite une excellente journée,

​Cyril

Chef de Produit Tennis Homme Artengo

Bonjour Boris,

je vous remercie pour votre retour sur la chaussure TS 500 noir orange et suis désolé que cet article ne vous ait pas apporté totale satisfaction, à la suite d'un souci de pointure.

Nos chaussures sont conçues à partir d'un taillant standard et nous n'avions pas encore eu de retour sur les pointures de ce modèle, spécifiquement. Il se peut donc qu'une inversion de code ou une erreur de production soit à l'origine du problème que vous avez rencontré.

La satisfaction de nos clients demeurant notre priorité, je vous invite bien évidemment à vous rendre dans votre magasin habituel pour procéder à l'échange votre article.

Notre politique d'échange vous permet en effet de revenir dans les 365 jours pour tout achat effectué avec votre compte Decathlon.

Je vous souhaite une excellente journée,

​Cyril

Chef de Produit Tennis Homme Artengo