Retours et échanges
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L'ouverture du compte Decathlon est simple et gratuite
Marche à suivre
1- Dans notre magasin DECATHLON MARTINIQUE2- Je présente ma facture ou ma carte Decathlon à l'accueil du magasin.
Attention : Le bon de commande dans le colis ne fait pas office de facture. Pour retrouver la facture, je vais dans mon espace personnel "Mon compte", rubrique "Imprimer une facture".
3- Sous réserve des stocks disponibles et de la conformité des produits retournés, le magasin procédera à l'échange ou au remboursement.
Modalité de remboursement
En cas de défaut de conformité ou de vice caché constaté sur le produit : une garantie légale de 2 ans s'applique sur les produits de marques DECATHLON. Par ailleurs certains produits vendus sur notre site internet peuvent bénéficier d'une garantie commerciale supérieure à 2 ans. La durée de cette garantie est mentionnée sur la page produit des articles concernés, sur sa notice ou sur les caractéristiques du produit disponibles sur notre notre site internet.
Notre équipe se réserve le droit de refuser le retour dans les cas suivants
- Le produit a été volontairement endommagé ou il a été utilisé dans une pratique inadaptée
- Le produit est sale ou personnalisé et ne peut être revendu d'occasion ou donné dans l'état
Conformément aux Conditions Générales de Ventes, vous devez nous retourner le produit en parfait état, ni porté, ni abîmé et dans son emballage d'origine.
Dans le cas contraire, le retour sera considéré comme non conforme.
