Politique de confidentialité

Préambule

 Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018 et vient compléter la législation en matière de protection des données à caractère personnel.

 

Pour votre information, une donnée à caractère personnel correspond à toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres (nom, prénom, adresse, mail, téléphone, numéro de contrat, numéro CB, ...).

 

Un traitement de données à caractère personnel désigne toute opération sur ce type de données (collecte, stockage, transmission, suppression, …, que cela soit sur papier ou informatique. Le responsable de traitement est la personne qui détermine ces finalités de chaque traitement et les moyens pour atteindre ces finalités.

 

Pour la Société IKABAM, la protection de vos données est une priorité. Aussi, dans un souci de transparence, la présente Politique de Confidentialité a pour objectif notamment de vous expliquer pourquoi vos données personnelles sont collectées et traitées par la Société IKABAM, en sa qualité de responsable de traitement, comment celles-ci sont traitées, quels sont les droits dont vous disposez sur vos données et comment vous pouvez les exercer.

 

La Société IKABAM se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité. Toute modification prendra effet immédiatement.

 

Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement notre Politique, accessible depuis toutes les pages du Site internet et ce, afin de vous tenir informé de la dernière version en ligne applicable. Nous vous invitons également à vérifier la date indiquée sur la présente Politique afin de connaître la date de la dernière mise à jour.

 

Sommaire

 

  1. Pourquoi la Société IKABAM a-t-elle besoin de collecter vos données ?
  2. Quelles sont les données que la Société IKABAM collecte ?
  3. Sur quel fondement juridique repose les traitements de vos données ?
  4. Combien de temps sont conservées vos données ?
  5. Quels sont vos droits et comment les exercer ?
  6. 1. Vos droits sur vos données
  7. 2. L’exercice de vos droits
  8. Avec qui la Société IKABAM partage-t-elle vos données ?
  9. Vos données sont-elles transférées hors UE ?
  10. Comment la Société IKABAM sécurise-t-elle le traitement de vos données ?
  11. Champs obligatoires
  12. Politique Cookies
  13. Réseaux Sociaux
  14. Privacy by Design/by Default
  15. Accountability

 

  1. Pourquoi la Société IKABAM a-t-elle besoin de collecter vos données ?

 

Les données que la Société IKABAM collecte sont nécessaires pour lui permettre de répondre aux finalités suivantes :

 

Pour les données des clients et prospects :

 

  • Gestion des contrats
  • Établissement de statistiques financières ;
  • Réalisation d’enquêtes de satisfaction et d’études clients comprenant les sondages, les tests produits, les statistiques de vente réalisées par l’organisme concerné ;
  • Gestion des réclamations, du service après-vente et des garanties ;
  • Réalisation d’actions de prospection commerciale et de marketing (envoi de promotions, jeux concours, sondages) ;
  • Sélection de fournisseurs.
  • La gestion des demandes de droit d'accès, de rectification et d'opposition ;
  • La gestion des impayés et du contentieux, à condition qu'elle ne porte pas sur des infractions et/ou qu'elle n'entraine pas une exclusion de la personne du bénéfice d'un droit, d'une prestation ou d'un contrat ;
  • La gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus.

 

Pour ce qui concerne les données des candidats,

  • La gestion des candidatures.

 

De façon générale, la Société IKABAM ne traite aucune de vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf accord préalable de votre part.

 

 

  1. Quelles sont les données que la Société IKABAM collecte ?

 

La Société IKABAM collecte différents types de données personnelles vous concernant :

 

▪ Les données personnelles que vous nous communiquez directement :

  • Lorsque vous remplissez un formulaire de contact pour poser une question ou introduire une réclamation via notre site internet www.décathlon.mq,
  • Lorsque vous remplissez un bon de livraison dans nos magasins afin que les produits achetés en magasin soient livrés à votre domicile,
  • De façon générale, lorsque vous échangez avec la Société IKABAM de toute autre manière.

 

La communication de vos données personnelles est volontaire. Toutefois, certaines informations, identifiées par un astéristique, sont indispensables à la Société IKABAM pour traiter votre demande. Sans ces informations, la Société IKABAM ne pourra traiter votre demande.

 

▪ Les données personnelles qui nous sont communiquées

 

Dans le cadre de notre contrat de franchise, des données nous sont transmises par Decathlon France S.A.S. Ces données concernent votre compte client créé auprès de Decathlon France S.A.S. Ces données nous sont utiles pour les finalités décrites au point 1 de la présente politique de confidentialité.

 

▪ Les données personnelles que nous collectons automatiquement

 

Nous collectons automatiquement certaines informations vous concernant lorsque vous accédez au Site decathlon.mq, notamment, les informations sur votre navigation. La Société IKABAM utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec le Site decathlon.mq.

 

Pour en savoir plus sur les cookies et la manière de les désactiver, veuillez consulter la Politique Cookies.

 

  1. Sur quel fondement juridique repose les traitements de vos données ?

 

La Société IKABAM collecte vos données personnelles pour les finalités décrites au point 1 de la présente Politique de confidentialité. Dans tous les cas, la Société IKABAM collecte vos données, uniquement lorsque leur collecte et leur traitement reposent sur un fondement juridique.

 

L’exécution des relations contractuelles avec la Société IKABAM

Vos données sont nécessaires à l’exécution du contrat auquel vous avez souscrit ou vous souhaitez souscrire. Sur cette base juridique contractuelle, tout refus de communiquer vos données personnelles empêchera la conclusion et l’exécution du contrat.

 

Le respect d’une obligation légale à laquelle est soumise la Société IKABAM

Certaines de vos données sont traitées par la Société IKABAM pour répondre à ses obligations légales, notamment :

  • aux règles comptables applicables, en matière de gestion des comptes clients mais aussi des comptes fournisseurs,
  • gérer les demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition,
  • gérer une liste d’opposition au démarchage téléphonique,
  • vérifier l’âge du participant à un jeux concours.

 

Votre consentement

Sous réserve d’avoir obtenu votre consentement préalable, la Société IKABAM peut traiter vos données pour :

  • vous transmettre des offres commerciales sur ses produits et services,
  • vous proposer des offres de ses partenaires,
  • déposer des cookies dans les conditions décrites dans la Politique Cookies.

 

À tout moment, vous pouvez revenir sur votre choix et retirer votre consentement, selon les modalités décrites dans la section 5.2 de la présente Politique, sans toutefois remettre en cause la légalité du traitement reposant sur le consentement et mis en œuvre avant le retrait.

 

Les intérêts légitimes de la Société IKABAM

La Société IKABAM pourra traiter vos données personnelles aux fins de poursuite de son intérêt légitime notamment, pour :

  • vous proposer un programme de fidélité,
  • réaliser des enquêtes de satisfaction,
  • organiser des jeux-concours,
  • gérer les précontentieux, contentieux et impayés,
  • l’établissement de statistiques financières et commerciales,
  • transmettre des offres commerciales aux professionnels sous réserve de leur permettre de s'y opposer préalablement et à tout moment,
  • leur permettre de s'y opposer préalablement et à tout moment,
  • sélectionner des fournisseurs,
  • tenir une documentation sur les fournisseurs,
  • en matière de recrutement, la vérification des compétences professionnelles du candidat au regard du poste à pourvoir ou des postes susceptibles d’être pourvus.

 

  1. Combien de temps sont conservées vos données ?

Vos données sont conservées par la Société IKABAM pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités visées au point 1 des présentes, majorées des délais légaux de prescription.