COUVERTURE EN POLAIRE - 155 x 130 CM

Bonjour Pascal,

Nous sommes ravis que votre produit vous convienne pleinement.

A très bientôt en magasin,

Votre magasin Decathlon City Chamonix

Bonjour Boris,

Je vous remercie pour votre message et suis désolé de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre couverture polaire.

En effet ce produit n'est pas fait pour passer une nuit, il s'agit d'une couverture d'appoint pour compléter l'usage de votre sac de couchage ou pour vos soirées autour du feu.

Sa composition est 100% polyester, ce qui vous donne sûrement cette sensation de mauvaise qualité. Pour compléter votre sac de couchage, je peux vous proposer notre drap de sac en coton.

J'espère que ces informations vous seront utiles et vous souhaite une bonne journée,

Ugo TRIBOUT

Assistant Chef de produit

Tentes, Matelas, Sac de couchage, Equipement camp...

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire que notre couverture en polaire ne réponde pas à vos attentes.

Cette couverture n'est pas faite pour dormir la nuit. En effet, nous l’avons développée pour une utilisation en complément de votre sac de couchage ou bien pour vos soirées feux de camp.

Je vous conseille donc de vous rapprocher de votre magasin habituel pour échanger cette couverture avec un sac de couchage qui couvrira tout le corps.

Merci de noter que, selon notre politique d'échange et de remboursement, notre équipe en magasin se réserve le droit de refuser le retour du produit dans les cas suivants : 

Le produit est sale ou personnalisé et ne peut être revendu d'occasion ou donné dans l'état ;

Le produit a été volontairement endommagé ou il a été utilisé dans une pratique inadaptée.

Vous trouverez toutes les informations concernant les retours de produits ici :

https://www.decathlon.fr/landing/retour-et-echange/_/R-a-retour-echange

En espérant que ces informations vous permettront de passer de meilleures nuits en camping, je vous souhaite une agréable journée.

Ugo

Assistant Chef de produit

Tentes, Matelas, Sac de couchage, Equipement camp...