Brosse chaussures

Bonjour Audrey,

merci pour votre avis sur notre brosse à chaussures.

Vous êtes totalement satisfaite de ce produit et cela me permet de démarrer ma semaine sur une note positive.

Encore merci pour votre retour,

je vous souhaite une très bonne journée !

Enzo, assistant chef de produit

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Bonjour Elisabeth,

merci pour votre retour sur notre brosse à chaussures.

Je vois que vous l'avez utilisé en complément du nettoyant à chaussures... et c'est un combo gagnant ! Ces deux produits sont complémentaires pour rendre vos chaussures toujours plus jolies ;)

Encore merci pour votre retour,

je vous souhaite une belle journée

Enzo, assistant chef de produit

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Bonjour Anonyme,

merci pour votre réponse sur notre brosse à chaussures.

Je suis ravi de voir qu'elle vous est fortement utile pendant cette période boueuse pour nettoyer vos chaussures de randos, et les rendres comme neuves :)

Encore merci pour votre retour,

je vous souhaite une belle journée

Enzo, assistant chef de produit

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Bonjour Stéphane,

merci pour votre retour sur notre brosse à chaussures.

Je suis ravi d'apprendre que vous en êtes satisfait et que grâce à elle vous pouvez avoir des paires comme si elles étaient neuves. Je note le point d'amélioration que vous soulignez avec la partie plus fine pour venir gratter et enlever la terre. C'est une bonne piste.

N'hésitez pas à utiliser la brosse avec notre nettoyant pour plus d'efficacité (https://www.decathlon.fr/p/nettoyant-chaussures-marche-sportive-100-ml/_/R-p-312915?mc=8575572).

Encore merci pour votre retour,

je vous souhaite une belle journée

Enzo, assistant chef de produit

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Bonjour Christine,

merci pour votre retour sur notre brosse à chaussures.

Je suis ravi de voir votre commentaire qui est positif, cela me permet de bien démarrer ma journée :)

Je note également votre remarque sur la taille de la brosse !

Encore merci pour votre retour,

je vous souhaite une belle journée

Enzo, assistant chef de produit

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Bonjour Jocelyne,

merci pour votre retour sur notre brosse à chaussures.

Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit, et qu'il vous permet de nettoyer vos paires de chaussures et de les rendre comme neuves :)

Encore merci pour votre retour,

je vous souhaite une belle journée

Enzo, assistant chef de produit

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Bonjour Carinne,

merci pour votre avis sur la brosse Newfeel. En effet, nous avons décidé sur cette brosse de privilégier une dureté intermédiaire pour ne pas abimer la tige des chaussures.

Si vous souhaitez une brosse plus dure, sachez que nous avons tout un choix via ce lien (https://www.decathlon.fr/browse/c0-tous-les-sports/c1-equitation/c4-brosses/_/N-1r7zut9 ). Je pense que vous allez aisément trouver votre bonheur.

Bonne journée et merci pour votre confiance

Erik Chef de produit et passionné de marche

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Aidez nous a créer les produits de demain en devenant testeur : https://cocreation.decathlon.com/

Bonjour Véronique,

merci pour votre retour sur notre brosse à chaussures.

Je suis ravi qu'elle remplisse parfaitement son usage : brosser les chaussures. Si elle le fait bien et que vous en êtes satisfaite, alors je ne peux pas demander mieux !

Encore merci pour votre retour,

je vous souhaite une belle journée

Enzo, assistant chef de produit

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Bonjour Amelia,

merci pour ce retour sur notre brosse à chaussures.

Je suis désolé d'apprendre qu'après utilisation, votre cuir s'est rayé. Sachez que je prends ce retour avec beaucoup d'importance, d'autant plus que ce produit est récent.

Cette dégradation peut s'expliquer si votre cuir est fragile (par exemple du cuir de veau) et sensible. De manière générale, je vous conseille de tester ces produits (brosse, nettoyant etc...) sur une partie non visible de vos chaussures, pour éviter ce genre de mauvaises surprises.

Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé dans votre cas, je vais vous contacter en privé afin d'avoir plus d'information sur votre chaussure et les rayures.

Concernant le retour de ce produit, je vous rassure il est tout à fait possible même si vous l'avez acheté sur internet et utilisé. Il vous suffit de vous munir de votre ticket de caisse et/ou de votre compte Decathlon et de vous rendre dans l'un de nos magasins (même en cette période de confinement, il est possible d'effectuer un retour) afin de faire le retour gratuitement.

Vous aurez alors l'occasion d'échanger votre brosse ou de vous la faire rembourser (https://www.decathlon.fr/landing/retour-et-echange/_/R-a-retour-echange).

Je vous contacte donc en privé pour en savoir plus.

Encore désolé pour la gêne occasionnée,

je vous souhaite une belle journée

Enzo, assistant chef de produit

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Bonjour Corinne,

merci pour votre avis sur notre brosse à chaussures.

Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfaite de cette brosse qui loge dans votre coffre. Parfait pour nettoyer vos chaussures après vos ballades dans des endroits salissants :) N'hésitez pas à essayer notre nettoyant à chaussure pour les rendre comme neuves (https://www.decathlon.fr/p/nettoyant-chaussures-marche-sportive-100-ml/_/R-p-312915?mc=8575572).

Encore merci pour votre avis,

je vous souhaite une belle journée

Enzo, assistant chef de produit

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Bonjour Kevin,

merci pour votre avis sur notre brosse à chaussures.

Je suis ravi d'apprendre que grâce à elle vos chaussures sont comme neuves, prêtes à repartir faire des kilomètres !

Encore merci pour votre avis,

je vous souhaite une belle journée

Enzo, assistant chef de produit

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